Commercieel Orderbegeleider

Functie omschrijving

Als commercieel orderbegeleider ben je een enthousiaste medewerker, werk je in een leuk team en heb je hart voor het bedrijf. Je werkzaamheden bestaan vooral uit het beantwoorden van vragen van de klant over kantoorstempels en naambordjes voor de voordeur, het verkopen van stempel-en naamplatenproducten, orders administratief verwerken, licht grafisch werk en contact onderhouden met onze productie afdeling.


Je begeleid de klanten met je kennis en sociale vaardigheden zowel per chat als telefonisch door het bestelproces. Met behulp van Adobe programma’s ontwerp je stempels voor de klant, stuur je ze drukproeven en stuur je onze Trotec lasers en plotters aan. Deze lasers en plotters maken de uiteindelijke producten.

Je ervaren collega’s leren je alle kneepjes van het vak!

Functie eisen

  • ABN (Algemeen Beschaafd Nederlands) in woord en geschrift
  • Vloeiend Duits in woord en geschrift is een MUST
  • Commerciële vaardigheden
  • Zelfstandig kunnen werken
  • Geen 9-5 mentaliteit
  • MBO niveau
  • Super veel zin in een leuke baan waarvoor je je dan ook helemaal wilt geven

Bedrijfsprofiel

Om 08.30 uur begint je werkdag. Koffie kan je de hele dag door pakken dus die staat al naast je. Je begint met de orders die online binnen zijn gekomen vanaf de vorige dag 17.00 uur. Je download de ontwerpen, past deze zo nodig aan, en zet ze klaar voor de laser. Eventueel bel je de klant als er iets niet klopt. Je maakt de orders in ons ordersysteem en ondertussen neem je de telefoon op en chat je met klanten die zich melden. Zodra de eerste orders naar de productiehal zijn ga je je e-mails beantwoorden. Dat kunnen offerte aanvragen zijn inclusief een drukproef, goedkeuringen van drukproeven of gewone informatie aanvragen. Wij streven ernaar om ingekomen e-mails altijd binnen 1 uur te beantwoorden. Dan wissel je dit weer af met nieuwe orders die online binnenkomen. Zo gaat het de hele dag door. Je bent het eerste contact bij ons met de klant. Je bent dus, samen met jouw collega’s, het visitekaartje van ons bedrijf.
Het werk is afwisselend en het is belangrijk dat je dus stressbestendig bent. Ook als de klant blijft doorvragen en je zit al in tijdnood. Tussen 12.00 en 13.00 uur heb je een half uur pauze. Deze kan je gezellig doorbrengen met je collega’s als je wilt. In de nieuwbouw hebben wij straks de beschikking over een gezellige kantine.
’s Middags gaat alles weer door en als het erg druk is (en dat is het regelmatig) kan er een beroep op jou of je collega’s gedaan worden vanuit de productiehal om de uitgaande leveringen na te kijken en eventueel in te pakken. Dan zijn we allemaal op tijd klaar. Regelmatig hebben we rond 10.00 of 15.00 uur nog even een kort moment om het e.e.a. te evalueren van die dag. Aan het einde van de dag is alles af en ga je tevreden naar huis, maar als het echt nodig is blijf je nog even.

Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met:
Sabrina Jill Merling Meijer, 06-41673737
Accountmanager
smerlingmeijer@tpm.works

 

Aanbod

Een leuke en een verantwoordelijke baan en enthousiaste collega’s. Goed salaris en doorgroeimogelijkheden.

Soort dienstverband: Voltijd


Is dit de baan voor jou? Solliciteer!

Man    Vrouw